Giải thưởng ghi nhận những nỗ lực của AIA Việt Nam trong hoạt động kinh doanh, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và không ngừng tạo ra những giá trị thiết thực cho khách hàng và cộng đồng.
Được tổ chức bởi Enterprise Asia, APEA là giải thưởng thường niên nhằm tôn vinh các doanh nghiệp và doanh nhân có thành tựu nổi bật trong hoạt động kinh doanh, năng lực lãnh đạo và những đóng góp lâu dài cho xã hội.
Với chủ đề “Forging Legacy: Celebrating Excellence, Inspiring Tomorrow” (Kiến tạo di sản: Tôn vinh tinh hoa, Khơi nguồn tương lai), APEA 2026 đề cao những doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn, chủ động đổi mới và theo đuổi tăng trưởng bền vững.
26 năm đồng hành, vun đắp niềm tin từ những cam kết dài hạn
Sau hơn 26 năm hoạt động tại Việt Nam, AIA không ngừng củng cố nền tảng tài chính, mở rộng các giải pháp bảo vệ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Đến nay, AIA Việt Nam đang đồng hành cùng hơn 1,6 triệu khách hàng thông qua mạng lưới gần 200 văn phòng trên toàn quốc.
Trong chín tháng đầu năm 2026, AIA Việt Nam đã chi trả hơn 2.400 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho hơn 210.000 trường hợp, góp phần mang đến sự hỗ trợ tài chính kịp thời, giúp khách hàng và gia đình vững vàng hơn trước những giai đoạn khó khăn trong cuộc sống. Những khoản chi trả này tiếp tục khẳng định vai trò cốt lõi của bảo hiểm nhân thọ trong việc bảo vệ tài chính, đồng thời thể hiện cam kết đồng hành dài hạn của AIA Việt Nam với khách hàng.
 |
Các thành viên AIA Việt Nam tại Lễ trao giải |
Chia sẻ tại lễ trao giải, ông Lê Thành Nam, Phó Tổng Giám đốc Tài chính AIA Việt Nam, cho biết: “Qua 26 năm đồng hành cùng Việt Nam, chúng tôi luôn trân trọng niềm tin của khách hàng và cơ hội đóng góp cho cộng đồng. Giải thưởng ghi nhận những nỗ lực của AIA Việt Nam trong hoạt động kinh doanh, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng, qua đó góp phần giúp mọi người Sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn”.
Đổi mới công nghệ, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xác định trải nghiệm khách hàng là một trong những trọng tâm phát triển, AIA Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và số hóa các quy trình dịch vụ, hướng đến sự thuận tiện, minh bạch và chủ động hơn cho khách hàng trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm.
Thông qua nền tảng số AIA+, khách hàng có thể chủ động quản lý hợp đồng, theo dõi thông tin bảo hiểm và thực hiện các yêu cầu dịch vụ trực tuyến. Đặc biệt, 100% khách hàng của AIA Việt Nam có thể nộp yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến thông qua tính năng iClaim trên website hoặc ứng dụng AIA+, góp phần đơn giản hóa thủ tục và nâng cao trải nghiệm trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Song song đó, AIA Việt Nam tiếp tục mở rộng mạng lưới bảo lãnh viện phí, kết nối hơn 500 cơ sở y tế trên toàn quốc, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ bảo lãnh viện phí thuận tiện hơn khi thăm khám và điều trị.
AIA Việt Nam cũng từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động thẩm định và giải quyết quyền lợi bảo hiểm, hỗ trợ nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ và chất lượng phục vụ khách hàng.
Đổi mới sản phẩm, mở rộng giá trị bảo vệ và chăm sóc sức khỏe
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, AIA Việt Nam tiếp tục đa dạng hóa danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng về bảo vệ sức khỏe, tích lũy tài chính và đầu tư dài hạn.
Trong năm 2026, AIA Việt Nam giới thiệu sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe Trọn đời, mang đến giải pháp bảo vệ sức khỏe dài hạn với quyền lợi bảo hiểm lên đến 1,2 tỷ đồng mỗi năm và thời gian bảo vệ từ 30 ngày tuổi đến 100 tuổi, theo quy tắc và điều khoản sản phẩm.
Đặc biệt, sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị AIA – Vững Tinh Hoa, vừa được ra mắt trong tháng 9 năm 2026, kết hợp bảo vệ tài chính dài hạn với đầu tư. Điểm nổi bật của sản phẩm là cơ chế gia tăng quyền lợi bảo vệ theo thời gian, với giá trị bảo vệ bằng 110% số tiền bảo hiểm ngay từ năm hợp đồng đầu tiên, tăng dần qua từng năm và đạt 300% vào năm hợp đồng thứ 20, theo quy tắc và điều khoản sản phẩm.
 |
Không chỉ dừng lại ở vai trò bảo vệ tài chính, AIA Việt Nam còn từng bước mở rộng giá trị của bảo hiểm thông qua Hệ sinh thái Sống khỏe, kết nối các giải pháp khuyến khích lối sống lành mạnh, tư vấn sức khỏe và hỗ trợ khách hàng trong hành trình chăm sóc sức khỏe.
Hệ sinh thái này bao gồm AIA Vitality khuyến khích duy trì lối sống lành mạnh; Kết nối Bác sĩ (AIA Health Connect) hỗ trợ tư vấn sức khỏe trực tuyến; Đặt lịch khám 2.0 (AIA Health Support) hỗ trợ sắp xếp lịch khám và hướng dẫn thủ tục tại bệnh viện liên kết; cùng dịch vụ Song Hành Y Tế hợp tác với Teladoc Health, hỗ trợ tư vấn chuyên môn và quản trị bệnh án cá nhân trong các trường hợp ung thư và bệnh hiểm nghèo thuộc phạm vi áp dụng.
Thông qua việc triển khai hệ sinh thái và kết nối các dịch vụ này, AIA Việt Nam từng bước mở rộng giá trị của bảo hiểm, không chỉ hỗ trợ tài chính khi rủi ro xảy ra mà còn khuyến khích khách hàng chủ động chăm sóc sức khỏe, tiếp cận thông tin y khoa và có thêm cơ sở để đưa ra những quyết định phù hợp trong hành trình chăm sóc sức khỏe.
Đồng hành cùng cộng đồng, lan tỏa những giá trị tích cực
Song hành với hoạt động kinh doanh, AIA Việt Nam tiếp tục triển khai nhiều sáng kiến cộng đồng thiết thực, từ khám sàng lọc và hỗ trợ bệnh nhân ung thư thông qua chương trình AIA Hope Journey – Hành trình Niềm tin, đến hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và khuyến khích lối sống lành mạnh thông qua chương trình Trường học Lành mạnh nhất AIA đã được triển khai được 4 trong năm qua và vừa chính thức khởi động mùa thứ 5 liên tiếp, hay như chương trình Chân Sút Nhí được triển khai cùng Câu lạc bộ Tottenham Hotspur.
Giải thưởng Doanh nghiệp Xuất sắc châu Á 2026 là sự ghi nhận ý nghĩa đối với hành trình 26 năm phát triển của AIA Việt Nam. Với nền tảng tài chính vững chắc, định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm và tinh thần không ngừng đổi mới, AIA Việt Nam tiếp tục theo đuổi cam kết đồng hành dài hạn cùng khách hàng và cộng đồng, góp phần giúp người dân Việt Nam Sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn.
