Cảnh báo của Apple được đưa ra với những người dùng thiết bị đã quá cũ ra mắt từ năm 2012 của hãng. Các máy này cần được cập nhật lên iOS phiên bản mới nhất với từng loại thiết bị hỗ trợ cụ thể là 9.3.6 hoặc 10.3.4.
Người dùng có thể chọn cách nâng cấp trực tiếp trong cài đặt hoặc nâng cấp bằng ứng dụng iTunes trên máy tính.
Tất cả các thiết bị nói trên nếu không cập nhật trước hạn chót là ngày 3/11 sẽ gặp phải sự cố về định vị GPS cũng như thời gian hiển thị.
Một số dịch vụ của Apple như iCloud, máy chủ email sẽ không thể đồng bộ dữ liệu và sẽ có lỗi trong quá trình tự động cập nhật.
Theo Gsmarena, sự cố mà Apple gặp phải với các model cũ có thể đến với hầu hết các thiết bị hỗ trợ GPS từ nhà sản xuất khác.
Các hệ thống GPS dạng này đều sử dụng bộ đếm số tuần sử dụng biến 10 bit hoặc thanh ghi.
Các giá trị sẽ thay đổi được từ 0 đến 1.023 trên bộ đếm nhưng sẽ gặp lỗi khi đến tuần thứ 1.024.
Nếu không được lập trình chính xác, tbiết bị sẽ khởi động lại hoặc bỏ qua bộ đếm khiến dữ liệu hiển thị sai hoàn toàn.
Các hãng công nghệ sử dụng hệ thống GPS với bộ đếm tuần đầu tiên được bắt đầu từ 6/1/1980 và kết thúc vào ngày 21/8/1999. Sau "kỷ nguyên GPS" đầu tiên, các hệ thống sẽ tiếp tục chạy đến ngày kết thúc của giai đoạn thứ hai là vào ngày 6/4/2019.
Tuy nhiên, theo tính toán của Apple, các thiết bị của họ sẽ hoạt động được đến hạn chót là ngày 3/11 trước khi cần cập nhật lên bản mới để "reset" lại bộ đếm tuần của hệ thống GPS.
Nếu người dùng sử dụng một hệ thống GPS riêng biệt (như máy dẫn đường trên xe hơi) đã sản xuất từ lâu, nên tìm các bản firmware mới nhất để cập nhật giúp thiết bị tiếp tục hoạt động ổn định.
