Tinh gọn bộ máy – lợi thế cạnh tranh trong ngành tài chính
Trong ngành tài chính - ngân hàng, quy mô tổ chức thường đi kèm với số lượng nhân sự lớn nhằm đáp ứng vận hành rộng và khối lượng nghiệp vụ ngày càng tăng. Tuy nhiên, EVF lựa chọn một hướng đi khác biệt: xây dựng mô hình tinh gọn dựa trên nền tảng công nghệ số.
Với chưa tới 300 nhân sự nhưng vận hành một tổ chức có vốn chủ sở hữu trên 9.700 tỷ đồng và tổng tài sản vượt mốc 70.000 tỷ đồng, EVF trở thành một trong những tổ chức tín dụng có tỷ lệ nhân sự – tài sản hiệu quả nhất thị trường. Bộ máy gọn nhẹ giúp EVF duy trì sự linh hoạt, nâng tốc độ ra quyết định và giảm đáng kể chi phí vận hành so với mặt bằng chung của các tổ chức tài chính tương đương.
 |
Tinh gọn bộ máy giúp EVF có thêm lợi thế trong ngành tài chính |
Đại diện EVF cho biết, mô hình này không chỉ nhằm tối ưu chi phí, mà quan trọng hơn là tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững: chuyển vai trò của nhân sự từ “xử lý tác vụ” sang “tạo giá trị gia tăng” dựa trên công nghệ.
Trong báo cáo tài chính quý III năm 2025, EVF thể hiện năng lực qua một số chỉ số tích cực như tỷ lệ chi phí/thu nhập (CIR) cải thiện so với cùng kỳ năm trước, trong bối cảnh EVF vẫn tăng đầu tư cho chuyển đổi số; chi phí vận hành trên mỗi đơn vị tài sản giảm nhờ tự động hóa và ứng dụng công nghệ trong các quy trình nghiệp vụ; hiệu suất làm việc trên mỗi nhân sự tăng nhờ giảm tải các tác vụ thủ công, nâng tỷ lệ hồ sơ xử lý tự động.
Những kết quả này cho thấy, EVF đang dịch chuyển thành công từ mô hình vận hành truyền thống sang mô hình lấy dữ liệu - công nghệ làm trung tâm, tối thiểu hóa chi phí nhưng tối đa hóa năng lực quản trị.
Chuyển đổi số - trụ cột chiến lược trong giai đoạn tái định vị
Sau tái định vị thương hiệu, EVF xác định chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là nền tảng xuyên suốt của chiến lược vận hành. EVF triển khai đồng loạt ba nhóm giải pháp trọng tâm:
Thứ nhất, số hóa một số khâu trong quy trình vận hành.Hàng loạt quy trình từ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra thông tin, phê duyệt nội bộ đến chăm sóc khách hàng đã được chuẩn hóa và tự động hóa. Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm sai sót thủ công và tăng tính nhất quán trong vận hành.
 |
| EVF đang tăng tốc chuyển đổi số trong những năm trở lại đây. |
Thứ hai, ứng dụng AI trong thẩm định và quản trị rủi ro.EVF nghiên cứu và mở rộng áp dụng thuật toán AI vào một số hoạt động như: chấm điểm tín dụng, phân tích hành vi khách hàng, dự báo rủi ro theo thời gian thực… Mô hình AI vận hành song song với nhân sự thẩm định, giúp tăng độ chính xác, giảm rủi ro và nâng khả năng kiểm soát danh mục tín dụng trong bối cảnh thị trường biến động nhanh.
Thứ ba, dữ liệu làm nền tảng cho quản trị.EVF đang xây dựng hệ thống dữ liệu quản trị tích hợp để Ban điều hành nắm bắt trạng thái tài chính – vận hành theo thời gian thực. Các chỉ số về rủi ro, hiệu quả chi phí, năng suất và chất lượng danh mục đều được cập nhật tức thời, hỗ trợ ra quyết định nhanh, đúng và có cơ sở dữ liệu rõ ràng. Nhờ tổ hợp các giải pháp trên, EVF duy trì được tốc độ mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần tăng tương ứng số lượng nhân sự – một mô hình tăng trưởng được nhiều tổ chức tài chính quốc tế ưu tiên trong thập kỷ tới.
EVF với mô hình vận hành tinh gọn và nền tảng công nghệ mạnh sẽ có thêm nhiều lợi thế. Không chỉ kiểm soát rủi ro tốt hơn mà trải nghiệm khách hàng cũng sẽ tốt hơn khi thời gian, quy trình thẩm định được rút gọn. Tất cả đều hướng đến mục tiêu tăng tốc mở rộng mà không cần tăng quy mô nhân sự, nâng hiệu quả dài hạn.
Việc vận hành doanh nghiệp hiệu quả cho thấy, EVF không chỉ tinh gọn, mà còn đang sở hữu một chiến lược bài bản dựa trên công nghệ, dữ liệu và quản trị hiện đại. EVF đang bước vào giai đoạn mới của tăng trưởng: hiệu quả hơn, linh hoạt hơn và cạnh tranh hơn trong một thị trường tài chính đầy biến động.
