Tiện ích thuận lợi
Nói về thuận lợi của loại hình giao dịch trực tuyến, ông Trần Quang, Giám đốc Công ty chứng khoán (CTCK) Gia Quyền đặt ở 225 Bến Chương Dương, quận 1, TP.HCM, cho biết: thuận lợi nhìn thấy rõ là dịch vụ này phù hợp với người bận bịu, ít thời gian và thường di chuyển, chẳng hạn nhà doanh nghiệp, nhân viên, cán bộ công chức”.
Tại cơ quan, hoặc ở nhà, hoặc với chiếc laptop, là có thể đặt lệnh, mà không cần phải đến sàn. Khi đi công tác xa nhà đầu tư vẫn đặt và theo dõi được lệnh (dĩ nhiên là phải ủy quyền cho người nhà trong này đến CTCK ký lệnh bổ sung).
“So với lên sàn đặt lệnh, thì cách này thuận tiện hơn” - ông Khánh, đầu tư trên sàn SSI, đánh giá. Ông so sánh: giao dịch qua Internet chỉ mất vài thao tác xác nhận, trong khi đó nếu lên sàn đặt lệnh thì việc điền vào tờ phiếu lệnh, sau đó tờ phiếu này phải “xếp hàng” để để chờ tới phiên lệnh mình được nhập, đã mất khối thời gian.
Một thuận lợi nữa là nhà đầu tư đặt lệnh trực tuyến theo dõi được trạng thái của lệnh. Trên website đặt lệnh giao dịch trực tuyến, từ khi chuyển lệnh đi, nhà đầu tư theo dõi được hành trình của lệnh, và biết được lệnh có khớp được hay không, hoặc khớp lúc nào. Lệnh khớp tại thời điểm nào nhà đầu tư sẽ nhận biết được gần như ngay tại thời điểm đó.
Tính đến thời điểm hiện tại, có 5 CTCK cung cấp dịch vụ này, đó là: CTCK Ngân hàng ngoại thương (VCBS), Công ty Gia Quyền (EPS), VNDirect (VNDS), Âu Lạc, APEC, và Tân Việt. Trong đó, VCBS là đơn vị đi đầu với trên 60% số tài khoản sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến, APEC 20 đến 30%, VNDS đạt 1.200/6.000 tài khoản, Âu Lạc mới cung cấp trong 40 ngày đầu tiên đã được 500/3.000 tài khoản sử dụng trực tuyến. Công ty Gia Quyền vừa thành lập vào 01/8 này, nhưng hướng đi là chọn giao dịch trực tuyến làm dịch vụ chính, nên phòng giao dịch phục vụ từng nhà đầu tư tại công ty trang bị toàn bộ máy tính màn hình LCD, Intenet đến từng máy. Gia Quyền đang đưa ra chương trình 1.000 tài khoản online từ nay đến tháng 10.
Vẫn tắc ở "nút cổ chai"
Tuy nhiên, nhìn danh sách, mặc dù có những thuận lợi như vậy, nhưng không phải công ty nào cũng cung cấp dịch vụ này.
Hầu hết các CTCK đã có dịch vụ và chưa cung cấp dịch vụ trực tuyến, đều có một nhận định giống nhau về nguyên nhân đầu tiên, đó là vẫn còn… thủ công!
Hóa ra ý nghĩ khi giao dịch trực tuyến, lệnh của nhà đầu tư được đưa thẳng vào máy chủ của Trung tâm Giao dịch CK TP.HCM là hoàn toàn không đúng như vậy. Giám đốc các công ty đang cung cấp trực tuyến đều cho biết, công ty vẫn phải cử người đại diện sàn lên ngồi tại TTGDCK TP.HCM để nhận lệnh và nhập lệnh như mọi công ty khác!
Theo mô tả của các công ty, đường đi của lệnh đặt trực tuyến như sau: Nhà đầu tư đặt lệnh từ máy tính => lệnh được truyền về máy chủ của CTCK đặt tại công ty => nhân viên công ty nhận lệnh và kiểm tra một số thông tin (như số lượng cổ phiếu, số tiền, số dư trong tài khoản…) => nhân viên công ty đọc lệnh qua điện thoại cho người đại diện sàn ngồi tại TTGDCK => nhân viên đại diện sàn nhập lên hệ thống máy chủ của TTGDCK.
“Đây là cái nút cổ chai mà vì đó vẫn cứ bị tắc nghẽn” - Giám đốc một CTCK nhận xét.
Như vậy, dịch vụ giao dịch qua mạng gần gũi với nhận lệnh qua mạng, nhưng có ưu điểm hơn là bằng một phần mềm bảo mật tốt, và khách hàng theo dõi được trạng thái, hành trình của lệnh đặt, nhận được kết quả giao dịch. Với việc vẫn còn phải có nhân viên tại sàn nhập lệnh như trên, những thông tin như “ưu điểm của giao dịch trực tuyến như công bằng 100% về thời gian” lại phải xem xét lại.
Với cách trực tuyến… bán tự động như vậy, tức vẫn phải có sự can thiệp quá nhiều bởi con người, không thể nói rằng mọi thứ sẽ hoàn toàn được nhanh chóng, trọn vẹn và công bằng như nhà đầu tư kỳ vọng.
Chẳng hạn, chính vì vẫn còn phải nhập lệnh thủ công như vậy, và với việc hiện nay vẫn chưa có một sự công nhận chính thức về chữ ký điện tử, nên sau khi đặt lệnh, trong vòng 24 giờ nhà đầu tư vẫn phải đến CTCK ký lệnh bổ sung. Đây cũng là một nhiêu khê, bởi nhà đầu tư vẫn không thể giao dịch ở không gian xa TP.HCM.
Không đủ điều kiện trang bị
Nguyễn Chí Trung, Giám đốc bộ phận Môi giới CTCK Rồng Việt, cho rằng sở dĩ chưa có nhiều Công ty cung cấp dịch vụ này, vì vẫn có nhiều dịch vụ khác mà lâu nay khách hàng vẫn quen dùng; trong khi đầu tư cho
|
|
dịch vụ online, phải chi phí rất lớn.
Hiện tại, mỗi CTCK đầu tư theo mỗi cách, tuy nhiên cách nào cũng phải tốn cả vài chục tỷ đồng mới làm được giao dịch online. “Chẳng hạn, riêng về phần mềm, đa số được mua của các công ty từ nước ngoài, trị giá cả triệu USD” - giám đốc một CTCK đang cung cấp dịch vụ trực tuyến, cho biết.
Với mức đầu tư như vậy, may ra chỉ có những công ty lớn, có tiềm lực kinh tế mới thực hiện được. Có thể thấy rõ là các công ty VCBS, Gia Quyền, Âu Lạc, VNDirect có chủ trương công nghệ hóa ngay từ đầu, và xem đây là dịch vụ chủ lực của công ty.
Đến giờ này chỉ có Công ty Gia Quyền tự viết phần mềm cho dịch vụ trực tuyến. Nhưng ông Trần Quang nói rằng, không phải viết phần mềm là để… tiết kiệm, mà vì công ty tin tưởng vào khả năng công nghệ tin học của mình, và muốn làm chủ công nghệ.
Ông Hùng, một nhà đầu tư trên sàn Bảo Việt, cho rằng, nếu sau giao dịch vẫn phải đến CTCK ký lệnh bổ sung, thì lên sàn cũng vậy. Đến giờ, số đông nhà đầu tư vẫn là trực tiếp lên sàn.
Nhà đầu tư này cho biết, 3 hôm nay từ khi TP.HCM áp dụng khớp lệnh liên tục, mặc dù đứng trên sàn nhưng ông vẫn dùng điện thoại di động để đặt lệnh. “Gọi là nhanh nhất, không gì bằng” - nhà đầu tư này lựa chọn.
Trong bối cảnh TP.HCM áp dụng khớp lệnh liên tục, giao dịch trực tuyến có hỗ trợ khá tốt cho việc theo dõi thị trường và đặt lệnh từ xa. Ông Nguyễn Đình Phong, Giám đốc khối dịch vụ Đầu tư CTCK VNDirect, cho biết, hiện nay khách hàng VNDirect sử dụng dịch vụ này rất lớn, khiến VNDirect phải tạm thời ngừng cung cấp mới để đảm bảo chất lượng phục vụ. Vì vậy, theo ông Phong, để dịch vụ trực tuyến phát huy hết tác dụng đúng với đặc điểm loại hình của nó, cần phải có chủ trương từ cơ quan quản lý. Chẳng hạn, việc chấp thuận lệnh của nhà đầu tư đi thẳng vào máy chủ của TTGDCK không khó về mặt kỹ thuật, nên nếu muốn thực hiện giải pháp “không sàn”, TTGDCK TP.HCM phải "mở cửa" cho vấn đề này.
