Định vị lại thị trường, mở rộng phân khúc khách hàng
Với chương trình mới, lần đầu tiên trên thị trường GLC có giá dưới 2 tỷ đồng với GLC 200, trong khi GLC 300 cũng trở nên dễ tiếp cận hơn với mức chi phí hơn 2 tỷ đồng. Cụ thể, GLC 200 4MATIC (V1) giá còn 1,969 tỷ đồng, GLC 200 4MATIC (V2) giá 1,999 tỷ đồng và GLC 300 4MATIC còn 2,499 tỷ đồng.
Việc định vị lại sản phẩm giúp GLC mở rộng khoảng khách hàng mục tiêu, từ những người lần đầu bước vào phân khúc xe sang cho tới nhóm khách hàng vốn đã quen thuộc với thương hiệu Mercedes-Benz. Đây cũng được xem là lợi thế để dòng SUV chủ lực này gia tăng sức cạnh tranh trong phân khúc đang ngày càng có nhiều lựa chọn.
Mức giá mới giúp cấu trúc danh mục GLC trở nên rõ nét hơn, đồng thời đưa các lựa chọn SUV hạng sang đến gần hơn với nhiều nhóm khách hàng. Những giá trị đã tạo nên sức hút của GLC vẫn được duy trì nhất quán, từ thiết kế hiện đại, không gian tiện nghi và công nghệ trực quan đến khả năng vận hành linh hoạt.
Đại lý Haxaco Láng Hạ cho biết ngay khi có chính sách mới lượng khách tìm hiểu về GLC tăng đột biến, đặc biệt những khách hàng trẻ tuổi.
 |
Rất đông khách hàng đến các đại lý của Haxaco tìm hiểu mua GLC khi hãng có chính sách mới. |
Mercedes-Benz còn bổ sung GLC 350 e 4MATIC phiên bản hybrid mới, mang đến thêm lựa chọn cho khách hàng quan tâm đến khả năng vận hành kết hợp động cơ xăng và mô-tơ điện với giá 2,999 tỷ đồng.
Sự xuất hiện của phiên bản mới giúp danh mục GLC trở nên đa dạng hơn, từ GLC 200, GLC 300 đến GLC 350 e 4MATIC. Theo thông tin từ hãng, GLC 350 e 4MATIC được phát triển trên nền tảng phiên bản GLC 300 nhập khẩu nguyên chiếc, qua đó bổ sung thêm một lựa chọn đáng chú ý trong dòng SUV hạng sang này.
Không chỉ mở rộng lựa chọn sản phẩm, Mercedes-Benz còn kéo dài chính sách dành cho khách hàng trung thành. Cụ thể, diện khách hàng từng sở hữu xe Mercedes-Benz được nâng thời gian áp dụng từ 5 năm lên 8 năm. Với khách hàng mua GLC 300 từ nay đến trước ngày 31/12/2026, thời gian bảo hành cũng được gia hạn thêm 2 năm, nâng tổng thời gian bảo hành lên 5 năm.
 |
Những thay đổi này cho thấy Mercedes-Benz đang gia tăng sức hấp dẫn của GLC không chỉ bằng giá bán, mà còn thông qua các chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Đây cũng là yếu tố có thể hỗ trợ các đại lý trong việc mở rộng tệp khách hàng và duy trì mức độ gắn kết với thương hiệu. |
Lợi thế của Haxaco
Haxaco có lợi thế là nhà phân phối Mercedes- Benz lớn nhất Việt Nam, hiện đã đầu tư 4 đại lý đạt tiêu chuẩn toàn cầu MAR20X của Mercedes-Benz giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Ông Hoàng Đức Hùng, Giám đốc Đại lý Haxaco Láng Hạ (Hà Nội) cho biết: Đón những thay đổi mới từ Mercedes-Benz, Haxaco Láng Hạ, gia tăng lợi thế khi sở hữu showroom có không gian trưng bày tới 10 xe, trong khi hệ thống xưởng dịch vụ có khả năng đáp ứng khoảng 60 lượt xe mỗi ngày. Xưởng đồng sơn cũng được nâng cấp theo tiêu chuẩn “Body and Paint Level 2”, thuộc nhóm tiêu chuẩn cao của Mercedes-Benz Việt Nam.
 |
Showroom Haxaco Láng Hạ đạt tiêu chuẩn MAR20X của Mercedes-Benz toàn cầu nâng cao trải nghiệm khách hàng. |
Việc đầu tư vào cơ sở vật chất diễn ra trong bối cảnh thị trường xe sang ngày càng chú trọng trải nghiệm khách hàng bên cạnh sản phẩm. Với hệ thống sản phẩm đa dạng, Haxaco có thể cung cấp các dòng xe để khách hàng trực tiếp lái thử, trải nghiệm trước khi đưa ra quyết định.
Đáng chú ý, dịch vụ lái thử và trải nghiệm sản phẩm tại nhà được triển khai tại các tỉnh, thành, giúp rút ngắn khoảng cách giữa đại lý và khách hàng, đặc biệt với những người ở ngoài khu vực Hà Nội.
