Sau buổi tiếp xúc trên, Prudential cho biết, Công tác điều tra vẫn đang được tiến hành và đến khi việc này kết thúc, Công ty không thể khẳng định được chính xác điều gì đã xảy ra cho đến khi cơ quan điều tra công bố kết luận chính thức.
Prudential Việt Nam cho biết thêm, Công ty cũng là một bên có lợi ích bị xâm phạm trong vụ lừa đảo này, nên cũng chủ trương giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan trên tinh thần tuyệt đối tôn trọng pháp luật. Công ty đã và đang hợp tác chặt chẽ với cơ quan điều tra để nhanh chóng làm sáng tỏ vụ việc, nhằm đảm bảo lợi ích của khách hàng và các nạn nhân khác.
Theo tiết lộ của Prudential Việt Nam, thông tin ban đầu tư cơ quan điều tra cho biết, Hằng đã tổ chức một đường dây làm hợp đồng bảo hiểm giả và in hóa đơn giả, mạo danh Prudential Việt Nam, hứa hẹn lãi suất cao để lừa đảo các nạn nhân. Vợ chồng Hằng, cùng những người của xưởng in đã tiếp tay cho bà ta trong việc làm giấy tờ giả, đã bị bắt tạm giam.
Được biết, Bùi Thị Thu Hằng là một đại lý cũ của Prudential Việt Nam và đã bị cắt hợp đồng trước khi bị Công an khởi tố về hành vị lừa đảo.
