Khi được hỏi trong một cuộc phỏng vấn dài 60 phút về điều gì khiến ông thức trắng đêm liên quan đến AI, Pichai cho biết: “Sự cấp bách phải làm việc và triển khai nó theo cách có lợi, nhưng đồng thời nó có thể rất có hại nếu triển khai sai”.
Google là một trong những công ty hàng đầu trong việc phát triển và triển khai AI trên các dịch vụ của mình. Phần mềm như Google Lens và Google Photos dựa vào hệ thống nhận dạng hình ảnh của Công ty, trong khi Trợ lý Google được hưởng lợi từ nghiên cứu xử lý ngôn ngữ tự nhiên mà Google đã thực hiện trong nhiều năm. Tuy nhiên, tốc độ triển khai công nghệ của nó đã được đo lường và thận trọng một cách có chủ ý, trong khi ChatGPT của OpenAI đã mở ra một cuộc đua về công nghệ với các công cụ AI có tốc độ nhanh hơn nhiều.
Google hiện đang bắt kịp trong việc tìm cách đưa vào các sản phẩm của mình AI tổng quát - phần mềm có thể tạo văn bản, hình ảnh, nhạc hoặc thậm chí cả video dựa trên lời nhắc của người dùng. ChatGPT và một sản phẩm OpenAI khác là Dall-E đã cho thấy tiềm năng của công nghệ và nó kích thích vô số doanh nghiệp công nghệ của Trung Quốc tham gia vào cuộc đua này. Cựu CEO Google, Eric Schmidt kêu gọi các công ty công nghệ toàn cầu hợp tác với nhau và phát triển các tiêu chuẩn, cũng như biện pháp bảo vệ phù hợp.
Bất chấp cảm giác cấp bách trong ngành công nghệ, Pichai cảnh báo về việc các công ty bị cuốn vào cuộc đua phát triển các sản phẩm như ChatGPT.
Pichai nói: “Bạn không muốn đưa ra một công nghệ như thế này khi nó rất mạnh, bởi vì nó khiến xã hội không có thời gian để thích nghi. Tôi nghĩ rằng, có những người có trách nhiệm ở đó đang cố gắng tìm ra cách tiếp cận công nghệ này và chúng tôi cũng vậy”.
Trong số những rủi ro của AI sáng tạo mà Pichai nhấn mạnh là "video deepfake", trong đó các cá nhân có thể được miêu tả đưa ra những nhận xét mà họ không thực sự đưa ra. Pichai cho biết, những cạm bẫy như vậy cho thấy sự cần thiết phải có quy định.
Ông nói: “Việc tạo ra các video deepfake gây hại cho xã hội sẽ phải chịu hậu quả. Bất cứ ai đã làm việc với AI một thời gian đều nhận ra rằng, đây là một thứ gì đó khác biệt và sâu sắc đến mức chúng ta cần các quy định xã hội để tìm ra cách thích nghi”.
