Đến thời điểm hiện tại, PTI đã hoàn thành giám định chi tiết 90 vụ và các vụ còn lại đang được giám định sơ bộ, tiếp tục xử lý theo quy trình để đảm bảo tiến độ minh bạch và kịp thời.
Song song đó, đối với các trường hợp rủi ro liên quan đến sức khỏe và tính mạng, PTI thực hiện tạm ứng bồi thường ngay sau khi tiếp nhận thông tin, giúp gia đình và khách hàng có nguồn hỗ trợ ban đầu trong giai đoạn cấp bách.
Đối với thiệt hại tài sản, PTI chủ động phối hợp với hệ thống gara và đơn vị sửa chữa từ sớm, chuẩn bị sẵn phụ tùng, nhân lực kỹ thuật, đồng thời huy động lực lượng cứu hộ hoạt động 24/7 để đưa phương tiện đến nơi an toàn. Tất cả các trường hợp đều được thực hiện bảo lãnh thanh toán, khách hàng không phải chi trả trước, nhằm giảm áp lực tài chính.
Trong đợt thiên tai này, xe cơ giới là nhóm tài sản chịu thiệt hại nặng nề nhất. Khi nước ngập sâu, phương tiện dễ bị nước tràn vào động cơ và hệ thống điện, gây hỏng hóc nghiêm trọng, khó khắc phục nếu không xử lý kịp thời.
 |
Khó khăn lớn nhất trong công tác giám định và chi trả bồi thường là giai đoạn phục hồi sau khi nước rút. Nhiều gara tại khu vực bị ngập cũng chịu ảnh hưởng trực tiếp, cần thời gian khôi phục hoạt động; trong khi việc di chuyển của đội ngũ giám định và kỹ thuật viên tại vùng ngập sâu gặp nhiều trở ngại. Để khắc phục, PTI đã điều phối nhân lực và phương tiện từ các khu vực lân cận, bảo đảm quy trình xử lý hồ sơ được thực hiện khẩn trương, thông suốt và hiệu quả.
