SIMO - “lá chắn số” cho các giao dịch trực tuyến
Việc kết nối và đưa hệ thống SIMO vào vận hành là bước tiến quan trọng của BVBank trong việc nâng cao năng lực bảo vệ khách hàng, tăng cường an toàn giao dịch và chủ động phòng ngừa các rủi ro gian lận trên môi trường số.
Thay vì ứng phó sau khi sự cố xảy ra, SIMO giúp nâng cao năng lực phòng vệ chủ động thông qua việc phát hiện và ngăn chặn sớm các dấu hiệu bất thường dựa trên công nghệ phân tích dữ liệu theo thời gian thực (real-time). Hệ thống sở hữu các tính năng bảo mật cốt lõi bao gồm:
Giám sát giao dịch 24/7: Tăng cường giám sát các giao dịch trực tuyến theo thời gian thực để phát hiện sớm các dấu hiệu nguy cơ lừa đảo. Cảnh báo thông minh: Hiển thị cảnh báo kịp thời theo các cấp độ rủi ro ngay trên giao diện giao dịch, giúp khách hàng chủ động cân nhắc trước khi hoàn tất chuyển tiền.
Giảm thiểu nguy cơ mất tiền: Thông qua việc ngăn chặn các tài khoản nhận tiền nằm trong danh sách nghi ngờ gian lận, hệ thống góp phần bảo vệ tài sản của khách hàng một cách hiệu quả. Nâng cao trải nghiệm ngân hàng số an toàn và thuận tiện.
Chủ động nhận diện bất thường
Việc triển khai cơ chế cảnh báo tài khoản nhận có dấu hiệu nghi ngờ gian lận thông qua hệ thống SIMO được thực hiện trên các kênh giao dịch trực tuyến tại BVBank bao gồm: ngân hàng số Digimi, Digibiz, Digibank và áp dụng cho các giao dịch chuyển tiền nội bộ và liên ngân hàng.
 |
Theo đó, ngay khi khách hàng nhập thông tin người nhận, hệ thống tự động đối chiếu với dữ liệu nội bộ và cơ sở dữ liệu từ hệ thống SIMO. Trong trường hợp tài khoản nhận tiền có dấu hiệu liên quan đến các hoạt động gian lận hoặc nằm trong danh sách cảnh báo, hệ thống sẽ lập tức hiển thị thông tin cảnh báo trực quan ngay trên màn hình giao dịch.
Thông tin cảnh báo bao gồm: Rủi ro cao: “Tài khoản nhận có dấu hiệu rủi ro, BVBank khuyến nghị Bạn kiểm tra và xác nhận lại thông tin. Bạn có muốn tiếp tục thực hiện giao dịch?”
Rủi ro rất cao: “Tài khoản nhận có dấu hiệu rủi ro rất cao, BVBank khuyến nghị Bạn dừng giao dịch và kiểm tra kỹ thông tin. Bạn có muốn tiếp tục thực hiện giao dịch?”
Khi nhận được cảnh báo, khách hàng cần cân nhắc và kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi quyết định tiếp tục giao dịch.
“An toàn giao dịch của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển của BVBank. Việc triển khai cơ chế cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận thông qua hệ thống SIMO tiếp tục khẳng định định hướng lấy công nghệ làm nền tảng để nâng cao an toàn trong giao dịch số, góp phần bảo vệ khách hàng trước các hình thức gian lận ngày càng tinh vi.
Trong thời gian tới, BVBank sẽ tiếp tục đầu tư vào các giải pháp công nghệ hiện đại, hướng đến xây dựng môi trường giao dịch số an toàn, tin cậy cho khách hàng" - Đại diện BVBank cho biết.
Bên cạnh việc tăng cường lớp bảo vệ bằng công nghệ, BVBank cũng khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác khi giao dịch trực tuyến: không chuyển tiền theo yêu cầu từ các cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường dẫn không rõ nguồn gốc; đồng thời luôn xác minh thông tin người nhận và chỉ thực hiện giao dịch với các đối tượng, tổ chức đáng tin cậy nhằm hạn chế nguy cơ trở thành nạn nhân của các hành vi lừa đảo trên không gian mạng.
Thời gian qua, BVBank liên tục đẩy mạnh đầu tư và nâng cấp hạ tầng công nghệ nhằm gia tăng năng lực vận hành, quản trị rủi ro và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mới đây, ngân hàng đã ký kết hợp tác với Oracle để nâng cấp hệ thống Core Banking Oracle Flexcube lên phiên bản mới nhất 14.8 - nền tảng công nghệ lõi tiên tiến đang được nhiều ngân hàng lớn trên thế giới tin dùng. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hạ tầng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện tại BVBank.
