Dữ liệu đang làm thay đổi quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng
(ĐTCK) Một giao dịch chỉ cho ngân hàng biết khách hàng vừa làm gì, nhưng hàng nghìn giao dịch theo thời gian có thể kể một câu chuyện khác: khách hàng đang kinh doanh thế nào, dòng tiền ra sao, nhu cầu tài chính xuất hiện ở đâu. Khi AI có thể đọc những dữ liệu ấy, ngân hàng đang chuyển từ nhìn vào từng giao dịch sang nhìn vào cả hành trình tài chính của khách hàng.
